journaway.com Bewertungen

703  Hervorragend
TrustScore 5 von 5

4,8

In der Kategorie Reiseanbieter

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Bewertungen4,8

Insgesamt 703


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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert

Sehr gut zusammengestellte Reise - gerne wieder! Der Kundenservice hat auf alle Sonderwünsche sofort reagiert. Absolut empfehlenswert, da die Vorteile einer Pauschalreise mit einer Individualreise kombiniert werden. Die Hotels in Singapur, Malaysia und Bali waren sehr gut ausgewählt und alle Fahrten mir privatem Driver/Transfer waren perfekt geplant.

Wir haben beispielsweise eine Nacht mehr in Singapur und auf Bali verbracht!

Datum der Erfahrung: 01. Mai 2024

Antwort von journaway.com

Lieber Olli, vielen Dank für deine positive Bewertung. Ich freue mich sehr, dass ihr mit eurer Reise zufrieden wart und dass wir dazu beitragen konnten, eure Wünsche zu erfüllen. Es war uns eine Freude, euch zusätzliche Nächte in Singapur und Bali zu ermöglichen. Ich freue mich auf eure nächste Reisebuchung. Viele Grüße, Rieke von journaway.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bis jetzt ( Buchung der Reise)…

Ich habe bis jetzt ( Buchung der Reise) gute Erfahrungen gemacht. Ist sehr gut beschrieben, alles gut geklärt. Ich habe dieses Unternehmen via Instagram gefunden und ein paar Videos angeschaut. Wir sind jetzt gespannt auf die Reise und die weitere Erfahrungen mit Journaway. Nach der Buchung habe ich sofort eine E-Mail bekommen und nach 2 Tage bereits die Buchungbestätigung.

Datum der Erfahrung: 01. Mai 2024

Antwort von journaway.com

Liebe Simona, das hört sich toll an! Schön, dass du mit der Buchung der Reise so gute Erfahrungen gemacht hast. Es ist immer beruhigend, wenn alles gut beschrieben und übersichtlich ist. Schön, dass du uns über Instagram gefunden und dir ein paar Videos angeschaut hast. Jetzt heißt es nur noch, gespannt auf die Reise zu warten und zu sehen, was journaway noch alles zu bieten hat. Ich wünsche dir schon jetzt eine tolle Reise und viele spannende Erlebnisse mit journaway! Viele Grüße, Britta von journaway


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Ich bin voll und ganz zufrieden mit der Organisation meiner Japan-Reise. Die Reiseunterlagen kamen rechtzeitig und vollständig bei mir an. Mit den für mich gebuchten Flügen und Hotels gab es keine Probleme. Die paar Dinge, die man vor Ort noch selbst machen musste, wurden aus meiner Sicht gut erklärt. So konnte ich mich voll und ganz auf den Urlaub konzentrieren.

Datum der Erfahrung: 26. April 2024

Antwort von journaway.com

Lieber Heiko, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wie schön, dass mit den Unterlagen, den Flügen und auch den Unterkünften keine Probleme gegeben hat.
Melde dich gerne bei uns, wenn du deine nächste Reise planst. Viele Grüße, Rieke von journaway.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

So ein tolles und hilfreiches Team habe ich selten erlebt. Sehr kompetent und umgänglich. Für alle Fragen gewappnet und stets erreichbar.
Seriöses Unternehmen. Absolut weiter zu empfehlen.

Datum der Erfahrung: 14. April 2024

Antwort von journaway.com

Lieber Max, das ist echt super zu hören! Wie schön, dass du unser Team so positiv erlebt hast. Wir geben immer unser Bestes, um kompetent und freundlich zu sein, und sind für dich da, egal welche Fragen du hast. Danke für das Lob und das Vertrauen! Wenn du uns weiterempfiehlst, freut uns das riesig! Liebe Grüße, Britta von journaway


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller Austausch über WhatsApp

Wir hatten einige Fragen, da wir spezielle Wünsche für unsere Reise hatten. Durch WhatsApp wurden unsere Fragen sehr schnell beantwortet und unsere Änderungswünsche möglich gemacht. Als dann einige Unterkünfte ausgebucht waren, wurden uns Alternativen angeboten, sodass wir unsere Reise so buchen konnten wie wir wollten.

Datum der Erfahrung: 15. März 2024

Antwort von journaway.com

Danke für dein super Feedback! Wir waren immer gerne da, um deine Fragen zu beantworten und deine speziellen Wünsche zu berücksichtigen. Wenn du noch mehr Fragen hast oder Hilfe brauchst, melde dich einfach bei uns! Liebe Grüße, Britta von journaway


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besser als jedes Reisebüro!

Wir sind letztes Jahr im Oktober mit Journaway nach Thailand gereist und es war einfach großartig! Kein Reisebüro hat es geschafft mir ein solches Paket zusammenzustellen. Die Bestandteile die man hier hinzu buchen konnte waren toll ausgewählt und haben die gesamte Reise von vorne bis hinten völlig entspannt und reibungslos gemacht. Es hat alles geklappt und wir mussten uns im nichts mehr kümmern. Auch der Buchungsprozess und die Möglichkeit individuell anzupassen klappt super. Der Service ist klasse und super einfach. Wir planen nun unsere nächste Reise mit Journaway. :)

Datum der Erfahrung: 18. April 2024

Antwort von journaway.com

Liebe Viktoria, vielen Dank für deine tolle Bewertung und das tolle Kompliment. Es freut mich sehr, dass wir euch ein passendes Paket zusammenstellen konnten und bei der Buchung sowie auch auf der Reise alles gut geklappt hat. Wie schön, dass wir euch auch mit unserem Service begeistern konnten. Wir freuen uns schon auf eure nächste Buchung.
Viele Grüße, Rieke von journaway.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gerne wieder mit Journaway

Wir haben eine herrliche Irland Rundreise gemacht und waren von Land und den Menschen dort sehr begeistert
Die Reise mit dem Mietwagen war sehr entspannt und sehr gut organisiert.
Die vorab gebuchten Unterkünfte waren allesamt absolut Top, keine billigen Absteigen sondern bestimmt sehr sorgfältig ausgewählt
Das schöne ist dass man zwischen den einzelnen Unterkünften selber entscheiden kann wie man die Tour plant.
Die Tipps die wir von Journaway aber bekommen haben sind da sehr wertvoll.
Alles in allem völlig unkompliziert und sehr zum weiter empfehlen

Datum der Erfahrung: 16. April 2024

Antwort von journaway.com

Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass euch eure Reise mit dem Mietwagen durch Irland gefallen hat. Wie schön, dass euch auch die Flexibilität auf der Reise gefallen hat und wir euch mit den Tipps eine gute Orientierung bieten konnten.
Ich freue mich auf eure nächste Reisebuchung.
Viele Grüße, Rieke von journaway.


Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wir waren das erste mal mit journaway…

Wir waren das erste mal mit journaway unterwegs und unser positives Feedback hält sich in Grenzen. Ich würde sagen, teils / teils. Wir waren auf Kreta unterwegs und hatten vier Hotels, zwei davon waren nicht so toll, wenn auch gleich fünf Sterne. Eines war ca. 45 Minuten, zu Fuß, bis in die Stadt. Busverbindung eher schwierig. Dazu die Lage des Zimmers, mitten im Treppenaufgang, mit Blick auf verbaute weiße Wände und Abgrenzungen, sowie offen für alle neugierigen Hotelgäste. Blick nach „draußen“ - Fehlanzeige. Ein weiteres, auch fünf Sterne, mit einem Balkon, Blick auf kahle Häuserschlucht und zwei Plastik Schemeln / Hocker auf einem Mini Balkon. Auch nicht wirklich toll. Wer sitzt da gern auf dem
Balkon, zumal sitzend gar nicht auf die schäbigen Häuserwände geschaut werden konnte. Die beschriebenen Ausflüge teilweise an einem Tag nicht machbar und zeitlich erst recht nicht zu schaffen, zudem völlig überlatschte Touri Hotspots. Furchtbar! Das geht besser! Außerdem sind so einige Kosten noch versteckt, Übernachtungssteuer, hier ein Transfer und da ein Transfer, Frühstück, Parkgebühren im Hotel (trotz Mietwagenreise) oder was auch immer. Wir haben ein paar mal die Zimmerkategorie geändert und waren damit glücklich, aber man muss eben zahlen. Fünf Sterne hin oder her. Drum wirklich genau lesen, auch die vorgeschlagenen Ausflüge. Einmal schaut man von oben auf die Schlucht und nur einen Tag später, gleiche Schlucht von unten nach oben. Aber Kreta hat doch sooooo viel zu bieten, da braucht es den gleichen Hotspot nicht zweimal. Das alles hat uns schon etwas gestört. Einige beschrieben Ausflüge führen zum Beispiel über 7 km Schotterpiste, doch die darf man mit dem Mietwagen gar nicht befahren bzw. verliert damit den Versicherungsschutz! Aufpassen!!! Aber alle Mitarbeiter sind sehr nett, wenn auch da wieder nur die Hälfte extrem engagiert und hilfsbereit ist, die anderen eher etwas träge. Dennoch, ich würde wieder buchen, da es momentan der einzigste bezahlbare Anbieter ist.

Datum der Erfahrung: 19. April 2024

Antwort von journaway.com

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Alle journaway Reisen haben ihren eigenen einzigartigen Charakter. Es tut mir leid, dass dich deine Kreta Reise nicht vollständig überzeugen konnte. Ich nehme deine konstruktiven Worte sehr ernst und möchte gerne mehr über deine Erfahrungen wissen. Aus diesem Grund würde ich dich bitten, mich telefonisch unter der Nummer 0491 79893171anzurufen oder mich per Mail de@journaway.com zu kontaktieren. Ich freue mich von dir zu hören und bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für dich finden werden. Liebe Grüße, Hauke von journaway


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach. Alles gut

Einfach. Guter Kontakt zum Team
Auswahl der Hotels ausreichend.

Datum der Erfahrung: 05. Mai 2024

Antwort von journaway.com

Lieber Frank, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass dir die Unterkünfte und der Kontakt zu uns gefallen haben. Ich freue mich auf deine nächste Reisebuchung. Viele Grüße, Rieke von journaway.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So wünsche ich mir Service

April 2024
Ich kann bisher erstmal nur den Buchungsprozess bewerten. Meine Reise in die Polarregion startet erst in 2025. Aber das, was ich bisher erfahren durfte, war perfekt. Super freundlicher Kundenkontakt, schnelle Beantwortung meiner Mails. Individuelle Anpassung der Reise war problemlos. Daher empfehlenswert.

Datum der Erfahrung: 04. April 2024

Antwort von journaway.com

Liebe Katrin, vielen Dank für deine positive Bewertung. Wie schön, dass du bisher zufrieden mit unseren Leistungen bist und wir dir bei der Anpassung deiner Reise helfen konnten. Wir teilen die Vorfreude auf deine anstehende Reise. Melde dich gerne jederzeit bei Fragen.
Viele Grüße, Rieke von journaway.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine unvergessliche Reise

Eine unvergessliche Reise. Sehr gut organisiert. Wir konnten uns voll und ganz auf unsere Erlebnisse konzentrieren. Eintritte waren trotz anderweitiger Ausschreibung von journaway schon inklusive. Eine nette Überraschung. Die Hotels waren toll und stets klasse gelegen mit schönen Aussichten. Das Programm vor Ort war straff, aber es gab auch immer Möglichkeiten zu entspannen. Unser Fahrer war total sympathisch und hat uns bei fast allen Ausflügen begleitet und weiterführende Infos gegeben.

Datum der Erfahrung: 11. März 2024

Antwort von journaway.com

Lieber Steven, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass eure Reise unvergesslich war und dass ihr mit unserer Organisation zufrieden wart. Es ist schön, dass ihr euch voll und ganz auf eure Erlebnisse konzentrieren konntet und dass die Eintritte bereits inklusive waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen reibungslosen Ablauf zu bieten und sind froh, dass euch die Hotels gefallen haben und das Programm vor Ort abwechslungsreich war. Vielen Dank für euer Vertrauen und wir würden uns freuen, euch bald wieder bei eurem nächsten Abenteuer unterstützen zu dürfen. Beste Grüße, Britta von journaway


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragend

Bei der Buchung hat alles sehr gut funktioniert.
Die Reise findet erst im Juli statt.
Allerdings ist dies die 4 Reise, die wir über Journaway gebucht haben. Bis jetzt waren wir immer zufrieden, sehr schöne Hotels, außergewöhnliche Kombinationen von Ländern.

Datum der Erfahrung: 16. Februar 2024

Antwort von journaway.com

Liebe Jacqueline, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wie schön, dass ihr nun schon zum vierten mal mit uns verreisen werdet. Es freut mich, dass ihr mit unseren Leistungen zufrieden seid und auch dieses mal bei der Buchung gut geklappt hat. Viele Grüße, Rieke von journaway.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ohne Probleme ans ans andere Ende der Welt

Es hat sowohl vor, als auch während der Reise alles wunderbar geklappt! Kurz Vor der Reise hatten wir noch nachträglich 2 Sonderwünsche, die sofort möglich gemacht wurden. Die Organisation während der Reise war super, trotz vieler einzelner Bausteine wie innlandsflüge, Mietwagen usw. Hat alles reibungslos funktioniert und war wie erwartet. Unsere Hotels waren auch super! Unsere nächste Fernreise werden wir wieder hier buchen! Einfach Top!

Datum der Erfahrung: 29. Februar 2024

Antwort von journaway.com

Liebe Regine, vielen Dank für das positive Feedback und die tolle Bewertung! Es freut uns, dass alles von der Planung bis zur Durchführung der Reise reibungslos verlaufen ist und dass ihr mit den Hotels zufrieden wart. Wir freuen uns schon darauf, euch auch bei eurer nächsten Fernreise wieder begleiten zu dürfen! Viele Grüße, Britta von journaway


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundreise Bangkok/ Ko Chang

Ich habe die Rundreise 5 Tage Bangkok und 7 Tage Ko Chang gebucht. Meine Erwartungen von der Organisation seitens jounaway wurden übertroffen! Von der Ankunft bis zum Abflug war alles für uns organisiert. Wir würden immer informiert, wann wir wo abgeholt werden. Die Guides und Driver Ort waren unglaublich freundlich, zuverlässig und pünktlich. Alle sind auf Fragen oder Wünsche zu jeder Zeit eingegangen. Ich würde immer immer wieder über journaway buchen

Datum der Erfahrung: 13. März 2024

Antwort von journaway.com

Liebe Stefanie, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass deine Erwartungen von der Organisation seitens journaway übertroffen wurden und dass du mit deiner Rundreise rundum zufrieden warst. Wir werden dein Lob gerne an unsere Guides und Fahrer weitergeben. Vielen Dank für dein Vertrauen und wir würden uns freuen, dich bald wieder bei deinem nächsten Abenteuer unterstützen zu dürfen! Liebe Grüße, Britta von journaway


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super hilfsbereit und immer erreichbar !!!

Da unsere Reise noch ansteht, kann ich bis jetzt nur sagen, dass ich mega zufrieden mit der bisherigen Abwicklung und Betreuung bin. Das Team von Journaway ist bei Fragen zu erreichen und kümmert sich auch um kurzfristige Anliegen ( wie in unserem Fall, dass eine 2. Person die reise mit antreten möchte) sofort ! Darüber hinaus sind alle sehr freundlich und man fühlt sich einfach nur gut aufgehoben !

Datum der Erfahrung: 30. März 2024

Antwort von journaway.com

Liebe Nadja, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass ihr bisher zufrieden seid und es keine Probleme bei der Buchung gab. Wie schön, dass wir eure Wünsche auch noch nachträglich erfüllen konnten. Meldet euch gerne jederzeit bei Fragen zu eurer baldigen Japan Reise.
Viele Grüße, Rieke von journaway.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastische Reise ins Bahnland Japan

Fantastische Reise, alles bestens organisiert, tolle Unterkünfte auch ohne irgendwelche Upgrades in günstiger Verkehrslage zum Sightseeing. Und dann noch die Tempelübernachtung: Mega!
Überall tolle Restaurants gefunden in den Seitenstrassen auch ohne Sprachkenntnisse (das beste Sushi aller Zeiten wurde uns von altem Ehepaar einfach serviert, dann gab's noch Sake vom Tischnachbarn...). Bahnen alle pünktlich und sauber, ebenso die Toiletten mit beheizten Klobrillen, trotz vieler Menschen überall alle freundliche, unaufgeregt, höflich und oft verbeugend. Da müssen wir wieder hin.
Riesendank an das Journaway-Team: alles tiptop organisiert zu attraktivem Preis, tolle Ziele und Reisehinweise. Und dann noch Wifi-SIM dabei: Klasse. Gerne wieder mit Euch!

Datum der Erfahrung: 13. März 2024

Antwort von journaway.com

Lieber Ingo, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass deine Reise so fantastisch verlief und du von unseren Leistungen, Unterkünften und Tipps begeistert warst. Deine Erfahrungen mit den Tempelübernachtungen und den herzlichen Begegnungen vor Ort klingen wirklich toll.

Wir sind stolz darauf, dass wir dir eine unvergessliche Reise ermöglichen konnten und bedanken uns herzlich für dein Vertrauen. Es wäre uns eine Freude, dich bei deiner nächsten Reise erneut zu begleiten.
Viele Grüße, Rieke von journaway.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Gesamtpaket!

Wir hatten eine unvergessliche Reise (Sri Lanka Bucketlist: Temple, Tea & Highland Highs) und sind mit super Erinnerungen im Gepäck wieder nach Deutschland gekommen. Es hat alles wunderbar geklappt. Unser Guide war super und hat uns Land und Leute näher gebracht.
Wir können die Reise nur empfehlen.

Datum der Erfahrung: 26. März 2024

Antwort von journaway.com

Liebe Gesa, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass deine Reise nach Sri Lanka ein unvergessliches Erlebnis war und dass alles wunderbar geklappt hat. Klasse, dass euer Guide euch das Land und die Menschen näher gebracht hat und ihr mit tollen Erinnerungen im Gepäck zurückgekehrt seid. Vielen Dank, dass ihr uns weiterempfehlt! Wir würden uns freuen, euch bald wieder bei eurem nächsten Abenteuer unterstützen zu dürfen! Liebe Grüße, Britta von journaway


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Polarzug ist nicht nostalgisch

Die Reise war schön, die Planung von Journaway nicht ok. Wegen Gleisbauarbeiten waren die Zugverbindungen seit Dezember 23 unterbrochen, wir sind im März 24 gereist und erst vor Ort informiert worden. Das hat uns sehr geärgert, zudem wir den teureren Flextarif gebucht hatten und somit von der Reise aufgrund der Umstiege nachts (!) zurück treten hätten können. Journaway hat dies vielleicht deshalb verschwiegen oder haben sich nicht aktiv für ihre Kundschaft informiert - beides ist für eine Reiseagentur unprofessionell.

Datum der Erfahrung: 02. März 2024

Antwort von journaway.com


Liebe Ute,

es tut mir aufrichtig leid, dass deine Reise durch die Gleisbauarbeiten beeinträchtigt wurde. Bitte sei versichert, dass wir dich unverzüglich über diese Arbeiten informiert haben, sobald wir davon Kenntnis erlangten. Wie bereits bei der Buchung erwähnt, sind Umstiege möglich.

Mit unserem Flex Tarif bieten wir dir maximale Flexibilität, sodass du bis zu 6 Wochen vor Reisebeginn kostenfrei stornieren oder individuelle Anpassungen an deiner Reiseplanung vornehmen kannst.

Mit herzlichen Grüßen,
Anna von journaway


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das persönliche Reisebüro…

Auch für mich als Alleinreisenden war immer alles gut organisiert, die Hotels waren guter Standard und Reiseverlauf sowie Ausflüge liefen glatt und plangemäß. Bei Flug- und Hotel Änderungen durch Streiks hat uns Journaway in Island schon mal gut geholfen.
Ich bin schon das dritte Mal mit dem Reisebüro unterwegs und kann Journaway nur empfehlen.

Datum der Erfahrung: 12. März 2024

Antwort von journaway.com

Lieber Peter, vielen Dank für deine positive Rückmeldung und deine Empfehlung! Es freut uns sehr, dass deine Reisen mit journaway bisher immer gut organisiert waren und du mit dem Standard der Hotels sowie dem reibungslosen Ablauf der Ausflüge zufrieden warst. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein angenehmes und sorgenfreies Reiseerlebnis zu ermöglichen. Es ist schön, dass wir auch in herausfordernden Situationen wie Flug- und Hoteländerungen durch Streiks in Island zu deiner Zufriedenheit unterstützen konnten. Vielen Dank, dass du bereits zum dritten Mal mit uns gereist bist und uns weiterempfiehlst. Deine Treue und dein Vertrauen bedeuten uns sehr viel.
Falls du weitere Reisen planst oder Fragen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Britta von journaway.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Beratung 😀

Telefonischer Kontakt nach irrtümlicher Doppelbuchung im Internet. Storno erfolgte problemlos. Da die Teise am gewünschten Termin nicht durchführbar war, sehr lösungsorientierte Beratung. Teurer Alternativtermin zum ursprünglichen Preis angeboten. Top Leistung, vielen Dank!

Datum der Erfahrung: 20. April 2024

Antwort von journaway.com

Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden warst, insbesondere in Bezug auf die Lösung deiner Doppelbuchung und die Suche nach einem Alternativtermin. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine positive Rückmeldung! Herzliche Grüße, Britta von journaway