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Nachdem wir aus der Arktis wieder zurück waren haben wir die nächste Reise nach Namibia gebucht.
Nach Buchungsabschluss fanden wir noch einen Gutschein.Dieser wurde von Journaway nach einer telefonischen Rücksprache problemlos mit eingebucht.🙂 Somit freuen wir uns auf unser nächstes Abenteuer.Vielen lieben Dank ans Team.
Übrigens,alle Touren in derArctis,Snowmobiel ,Hundeschlitten,u.a.wurden sehr Professionell durchgeführt.
Datum der Erfahrung: 18. Mai 2024
Jeder der privaten Rundreisen, die wir über Journaway gebucht haben, war bestens durchdacht, inklusive der Aktivitäten und Transportmittel. So konnten wir in fernen Ländern, die wir noch nicht kannten, wunderbare erste Eindrücke von Kultur und Menschen sammeln. Auch die Wahl der Hotels/Unterkünfte war wohl durchdacht.
Datum der Erfahrung: 18. Mai 2024
Von A bis Z alles super gelaufen. Buchung komplett unproblematisch, vor Ort alles super gelaufen. Bei Problemen in einem Hotel hatten wir Kontakt per WA und es wurde uns unmittelbar geholfen, völlig problemlos und super nett!
Ich buche immer wieder gerne!
Datum der Erfahrung: 01. Mai 2024
Tolle Beratung!
Wir haben die Reise nach Montenegro gebucht, leider war der von uns ausgewählte Termin nicht möglich gewesen! Durch die super und freundliche Beratung wurde schnell ein Ersatztermin gefunden! Es verlief alles Problemlos! Wir sind sehr zufrieden und freuen uns schon auf unsere Reise.
Datum der Erfahrung: 17. Mai 2024
Sehr freundliche Kommunikation, man bekommt super schnell Antworten und Rückmeldung. Unsere Wünsche wurden alle berücksichtigt und auch nochmalige Änderungen waren absolut kein Problem.
Hat uns die Reiseplanung sehr erleichtert und wir würden es jederzeit wieder nutzen.
Datum der Erfahrung: 14. Mai 2024
Die Reise ist sehr gut durchdacht und wird sehr gut beschrieben. Bei Fragen bekam man in kürzester Zeit Rückmeldung und das immer von der gleichen Ansprechpartnerin. Auch Zusatzleistungen wurden problemlos angeboten. Sehr gut finde ich auch, dass man erst 6 Wochen vor Antritt der Reise bezahlen muss und auch bis zu diesem Zeitpunkt stornieren kann.
Datum der Erfahrung: 15. Mai 2024
Antwort von journaway.com
Liebe Petra, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass dir Organisation und die Beschreibung gut gefallen haben. Wie schön, dass du auch mit unseren Leistungen zufrieden gewesen bist.
Ich freue mich auf deine nächste Reisebuchung.
Viele Grüße, Rieke von journaway.
+: tolle Reisen, unkompliziert, sehr gut organisiert, alle Highlights dabei, ideal für Leute die gerne das Land sehen und mit eigenem Mietauto unterwegs sind.
-: leider nicht so flexibel bei den Unterkünften u Verpflegung, keine individuelle Beratung od. Buchung möglich, telefonische Auskünfte/Hilfeleistung eher schlecht und teilweise gar nicht.
Datum der Erfahrung: 22. Februar 2024
Antwort von journaway.com
Liebe Margot, vielen Dank für dein wiederholtes Buchen bei Journaway! Es freut mich sehr, dass dir die Organisation der Reise gefallen hat. Deine Rückmeldung bezüglich den Unterkünften und der Verpflegung sowie individueller Beratung ist wichtig für uns und wird intern berücksichtigt. Wir entschuldigen uns für etwaige Probleme bei telefonischer Hilfeleistung und werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir schätzen dein Feedback sehr und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Rieke von journaway.
Ich habe eine Reise Norwegen 9 Tage gebucht. Oslo, Tromso und Lofoten. Ich bin mehr als unglücklich, da die Hotels bis auf eines, untester Standard waren. Bilder schön, vor Ort leider nicht. In Tromso wurde mir gesagt, dass Zimmer das Journaway gebucht hat ist nicht mal Standard, hat nur 14 qm und ich muss über ein Bett steigen um in das andere zu kommen. Habe dann auf meine Kosten ein besseres Zimmer genommen. Die Hotelpreise, wenn man diese vor Ort vergleicht sind pro Zimmer max. 120,-- € gewesen. Alles in allem haben wir 1.000,-- € zuviel bezahlt. Flüge waren die Günstigsten die man bekommen kann mit Zwischenstopps. Hab zwar schon mehr bezahlt aber immer noch schlecht. Ich werde nie mehr mit Journaway verreisen. Meine Beschwerde wurde kommentiert, dass ich Bilder von den Hotelzimmer schicken soll. Sagt mir, dass die nicht mal Ihre Hotels kennen, die Sie anbieten. Preis - Leistung sehr sehr schlecht. Mitgelieferte Beschreibung was zu besichtigen ist, fehlte das Highlight der Lofoten in Reinebringen. Traurig nur, dass Secret Escapes das auch anbietet, ohne vorherige Prüfung.
Datum der Erfahrung: 16. Mai 2024
Da wir die Reise noch nicht angetreten haben, kann ich nur das Angebot, den Beratungs- und Buchungsprozess bewerten. Das Angebot war sehr transparent gestaltet und anhand des grob dargestellten Reiseverlaufes konnte ich sehr gut abwägen, welche Variante für mich in Frage kommt. Ich fand es sehr schön, dass die Unterkünfte explizit genannt werden und man schon im Vorfeld viel googlen und Strecken planen kann. Ich wurde sehr individuell beraten, die gewählte Reise meinen Bedürfnissen angepasst und auf Fragen per mail bekam ich umgehend Antwort.
Wenn nach Antritt der Reise alles ebenso unkompliziert klappt, bin ich rundum zufrieden.
Ich habe etliche Anbieter fast identischer Reise verglichen und finde das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Journaway sehr in Ordnung.
Datum der Erfahrung: 11. Mai 2024
Antwort von journaway.com
Liebe Katrin, Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass ihr mit unserem Angebot, dem Beratungs- und Buchungsprozess zufrieden gewesen seid. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden Transparenz und Individualität zu bieten, daher ist es schön zu hören, dass ihr dies geschätzt habt. Wir sind stets bemüht, Bedürfnissen gerecht zu werden und euch ein unkompliziertes Reiseerlebnis zu ermöglichen. Wenn ihr Fragen habt oder weitere Unterstützung benötigt, stehen wir euch jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass eure Reise genauso angenehm verläuft und freuen uns darauf, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, Rieke von journaway.
Sehr gut zusammengestellte Reise - gerne wieder! Der Kundenservice hat auf alle Sonderwünsche sofort reagiert. Absolut empfehlenswert, da die Vorteile einer Pauschalreise mit einer Individualreise kombiniert werden. Die Hotels in Singapur, Malaysia und Bali waren sehr gut ausgewählt und alle Fahrten mir privatem Driver/Transfer waren perfekt geplant.
Wir haben beispielsweise eine Nacht mehr in Singapur und auf Bali verbracht!
Datum der Erfahrung: 01. Mai 2024
Antwort von journaway.com
Lieber Olli, vielen Dank für deine positive Bewertung. Ich freue mich sehr, dass ihr mit eurer Reise zufrieden wart und dass wir dazu beitragen konnten, eure Wünsche zu erfüllen. Es war uns eine Freude, euch zusätzliche Nächte in Singapur und Bali zu ermöglichen. Ich freue mich auf eure nächste Reisebuchung. Viele Grüße, Rieke von journaway.
Das Unternehmen ist sehr gut erreichbar per Whatsapp, Email oder Anruf.
Sehr entgegenkommend und hilfsbereit. Danke.
Datum der Erfahrung: 14. Mai 2024
Antwort von journaway.com
Lieber Almas, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass du mit unseren Leistungen zufrieden gewesen bist. Wir teilen die Vorfreude auf deine Reise im Sommer.
Viele Grüße, Rieke von journaway.
Ich habe bis jetzt ( Buchung der Reise) gute Erfahrungen gemacht. Ist sehr gut beschrieben, alles gut geklärt. Ich habe dieses Unternehmen via Instagram gefunden und ein paar Videos angeschaut. Wir sind jetzt gespannt auf die Reise und die weitere Erfahrungen mit Journaway. Nach der Buchung habe ich sofort eine E-Mail bekommen und nach 2 Tage bereits die Buchungbestätigung.
Datum der Erfahrung: 01. Mai 2024
Antwort von journaway.com
Liebe Simona, das hört sich toll an! Schön, dass du mit der Buchung der Reise so gute Erfahrungen gemacht hast. Es ist immer beruhigend, wenn alles gut beschrieben und übersichtlich ist. Schön, dass du uns über Instagram gefunden und dir ein paar Videos angeschaut hast. Jetzt heißt es nur noch, gespannt auf die Reise zu warten und zu sehen, was journaway noch alles zu bieten hat. Ich wünsche dir schon jetzt eine tolle Reise und viele spannende Erlebnisse mit journaway! Viele Grüße, Britta von journaway
Ich bin voll und ganz zufrieden mit der Organisation meiner Japan-Reise. Die Reiseunterlagen kamen rechtzeitig und vollständig bei mir an. Mit den für mich gebuchten Flügen und Hotels gab es keine Probleme. Die paar Dinge, die man vor Ort noch selbst machen musste, wurden aus meiner Sicht gut erklärt. So konnte ich mich voll und ganz auf den Urlaub konzentrieren.
Datum der Erfahrung: 26. April 2024
Antwort von journaway.com
Lieber Heiko, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wie schön, dass mit den Unterlagen, den Flügen und auch den Unterkünften keine Probleme gegeben hat.
Melde dich gerne bei uns, wenn du deine nächste Reise planst. Viele Grüße, Rieke von journaway.
So ein tolles und hilfreiches Team habe ich selten erlebt. Sehr kompetent und umgänglich. Für alle Fragen gewappnet und stets erreichbar.
Seriöses Unternehmen. Absolut weiter zu empfehlen.
Datum der Erfahrung: 14. April 2024
Antwort von journaway.com
Lieber Max, das ist echt super zu hören! Wie schön, dass du unser Team so positiv erlebt hast. Wir geben immer unser Bestes, um kompetent und freundlich zu sein, und sind für dich da, egal welche Fragen du hast. Danke für das Lob und das Vertrauen! Wenn du uns weiterempfiehlst, freut uns das riesig! Liebe Grüße, Britta von journaway
Wir sind letztes Jahr im Oktober mit Journaway nach Thailand gereist und es war einfach großartig! Kein Reisebüro hat es geschafft mir ein solches Paket zusammenzustellen. Die Bestandteile die man hier hinzu buchen konnte waren toll ausgewählt und haben die gesamte Reise von vorne bis hinten völlig entspannt und reibungslos gemacht. Es hat alles geklappt und wir mussten uns im nichts mehr kümmern. Auch der Buchungsprozess und die Möglichkeit individuell anzupassen klappt super. Der Service ist klasse und super einfach. Wir planen nun unsere nächste Reise mit Journaway. :)
Datum der Erfahrung: 18. April 2024
Antwort von journaway.com
Liebe Viktoria, vielen Dank für deine tolle Bewertung und das tolle Kompliment. Es freut mich sehr, dass wir euch ein passendes Paket zusammenstellen konnten und bei der Buchung sowie auch auf der Reise alles gut geklappt hat. Wie schön, dass wir euch auch mit unserem Service begeistern konnten. Wir freuen uns schon auf eure nächste Buchung.
Viele Grüße, Rieke von journaway.
Wir haben eine herrliche Irland Rundreise gemacht und waren von Land und den Menschen dort sehr begeistert
Die Reise mit dem Mietwagen war sehr entspannt und sehr gut organisiert.
Die vorab gebuchten Unterkünfte waren allesamt absolut Top, keine billigen Absteigen sondern bestimmt sehr sorgfältig ausgewählt
Das schöne ist dass man zwischen den einzelnen Unterkünften selber entscheiden kann wie man die Tour plant.
Die Tipps die wir von Journaway aber bekommen haben sind da sehr wertvoll.
Alles in allem völlig unkompliziert und sehr zum weiter empfehlen
Datum der Erfahrung: 16. April 2024
Antwort von journaway.com
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass euch eure Reise mit dem Mietwagen durch Irland gefallen hat. Wie schön, dass euch auch die Flexibilität auf der Reise gefallen hat und wir euch mit den Tipps eine gute Orientierung bieten konnten.
Ich freue mich auf eure nächste Reisebuchung.
Viele Grüße, Rieke von journaway.
Schnelle Reaktion, Flexibel und wohl ein gutes Preis/Leistungsverhältnis im Buchungsprozess.
Datum der Erfahrung: 16. Mai 2024
Wir hatten einige Fragen, da wir spezielle Wünsche für unsere Reise hatten. Durch WhatsApp wurden unsere Fragen sehr schnell beantwortet und unsere Änderungswünsche möglich gemacht. Als dann einige Unterkünfte ausgebucht waren, wurden uns Alternativen angeboten, sodass wir unsere Reise so buchen konnten wie wir wollten.
Datum der Erfahrung: 15. März 2024
Antwort von journaway.com
Danke für dein super Feedback! Wir waren immer gerne da, um deine Fragen zu beantworten und deine speziellen Wünsche zu berücksichtigen. Wenn du noch mehr Fragen hast oder Hilfe brauchst, melde dich einfach bei uns! Liebe Grüße, Britta von journaway
Habe die 2. Reise gebucht, alles hat prima geklappt. Auch Rückfragen wurden schnell geklärt.
Datum der Erfahrung: 10. Mai 2024
Antwort von journaway.com
Liebe Christine, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass du nun zum die zweite Reise bei uns gebucht hast und alles geklappt hat. Wie schön, dass dir unsere Leistungen gefallen.
Viele Grüße, Rieke von journaway.
Eine unvergessliche Reise. Sehr gut organisiert. Wir konnten uns voll und ganz auf unsere Erlebnisse konzentrieren. Eintritte waren trotz anderweitiger Ausschreibung von journaway schon inklusive. Eine nette Überraschung. Die Hotels waren toll und stets klasse gelegen mit schönen Aussichten. Das Programm vor Ort war straff, aber es gab auch immer Möglichkeiten zu entspannen. Unser Fahrer war total sympathisch und hat uns bei fast allen Ausflügen begleitet und weiterführende Infos gegeben.
Datum der Erfahrung: 11. März 2024
Antwort von journaway.com
Lieber Steven, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass eure Reise unvergesslich war und dass ihr mit unserer Organisation zufrieden wart. Es ist schön, dass ihr euch voll und ganz auf eure Erlebnisse konzentrieren konntet und dass die Eintritte bereits inklusive waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen reibungslosen Ablauf zu bieten und sind froh, dass euch die Hotels gefallen haben und das Programm vor Ort abwechslungsreich war. Vielen Dank für euer Vertrauen und wir würden uns freuen, euch bald wieder bei eurem nächsten Abenteuer unterstützen zu dürfen. Beste Grüße, Britta von journaway
